Ved reparasjons- og justeringsarbeid, følg punktlisten under. Ved spørsmål ta kontakt med oss på telefon 67900900 eller epost: warranty@richsteen.no
- Opplysninger som skal oppgis i reklamasjonsrapport:
Hvem er kunden
Navn og sted for kunden
Serie- eller ordrenummer
På påbyggerskilt
Type påbygg
Modellbetegnelse på påbygg
Reg.Nr.
Kjøretøyets reg.nr.
Hva er feil
Kort beskrivelse
- Alle garanti- og reklamasjonsjobber skal dokumenteres med bilder.
- Etter utført arbeid sendes rapport med bilder og beskrivelse til warranty@richsteen.no, senest etter 14 dager. Bruk gjerne MAL. Sendes rapporten senere enn 14 dager etter utført arbeid vil reklamasjonen/serviceavtalen bli avslått.
Dersom utførende part har benyttet reservedeler skal disse belastes med netto innkjøpspris pluss 10%. - Hvis ikke annet avtales skal Rich.Steen ha deler i retur, deler skal merkes med reklamasjonsnummer og returneres innen 14 dager. Dersom ikke deler returneres i henhold til avtale vil reklamasjonen bli avslått.
- Faktura merket med reklamasjonsnummer sendes når Rich.Steen har gitt godkjenning for utført arbeid.
Maler for reklamasjon
Under er det linker til maler for reklamasjonsrapporter til JOAB og Botek.
Send oss en henvendelse.
